La gente no compra apenas te conoce. Pasa por etapas, como bajar por un embudo: muchos arriba (apenas se enteran) y pocos abajo (compran). Tu trabajo es mover gente hacia abajo, etapa por etapa.

Con estos cuatro términos entiendes el 80% de todo lo que viene:

Cada persona recorre un camino: primero descubre, luego considera, después compra y —si todo va bien— vuelve. A cada etapa se le habla distinto.

Este viaje guía la definición de públicos del Área 3 · Audiencia.

Cinco partes, en el orden natural de una campaña. No es un orden inventado: es la secuencia en la que las decisiones se necesitan unas a otras.

Sin un plan, la promoción es "echar anuncios sueltos" y rezar. La estrategia define el destino (la meta) y el camino (cómo y cuándo gastar para llegar). Todo lo demás —piezas, pauta, radio— ejecuta este plan.

La cuenta del plan siempre es la misma: meta × precio = ingreso esperado. De ahí, un 10% es un presupuesto de marketing sano — repartido con la fuerza al final, donde se cierra la venta.

Marca no es solo el logo. Es lo que hace que la gente reconozca tu evento de un vistazo: los mismos colores, la misma tipografía, el mismo tono, pieza tras pieza. Eso da confianza y se ve profesional.

Lo importante de lo físico no es solo la forma, es el tamaño. Aquí cada pieza está dibujada a la misma escala, para que veas de verdad cuál cabe en la mano y cuál mide metros:

No le vendes "a todos". Le vendes a un grupo concreto: fans de cierto sub-género, en cierta zona, con cierta edad. Cada público vive además en una etapa del viaje del cliente (descubre → considera → compra → vuelve) y a cada etapa se le habla distinto. Mientras más claro lo tengas, más barato y certero es cada anuncio.

Un pixel es un pedacito de código en tu página de venta. Cada vez que alguien la visita, ve un boleto o compra, el pixel se lo cuenta a la plataforma (Meta, TikTok). Con eso, la plataforma aprende a quién mostrarle tus anuncios para que compre.

La ticketera no solo cobra: crea urgencia (precios que suben, "quedan pocos") y genera datos (quién compró, para retargeting y CRM). Elegir bien y montarla con cuidado es media venta.

Instagram puede cambiar mañana; tu lista de teléfonos y correos, no. Un CRM es donde guardas a quién ya te compró o mostró interés, para volver a hablarle gratis en el próximo evento.

La gente compra eventos por emoción: el ambiente, el artista, el "no me lo puedo perder". El orgánico crea esa emoción con video corto, y la comunidad (seguidores, grupo de WhatsApp) la mantiene caliente.

No le hablas igual a quien nunca te conoce que a quien ya vio tu evento. La pauta se ordena por "temperatura": cuanto más caliente el público, más cerca está de comprar y más barata sale la venta.

En regional mexicano, la radio y los locutores locales aún mueven. Una mención del locutor correcto vale más que muchos anuncios. Lo mismo las alianzas: un negocio o promotor con tu mismo público te abre su gente.

Un influencer te presta su comunidad. Para eventos importa más el encaje local que el tamaño: 10 mil seguidores de tu ciudad valen más que 1 millón repartidos por el mundo.

Las áreas anteriores son instrumentos; el ciclo es la partitura. No suenan todos a la vez: cada fase enciende ciertos canales y apaga otros. La clave es guardar fuerza para el final, cuando la gente de verdad decide.

En regional mexicano, mucha venta se cierra cara a cara: en mercados, taquerías, ferias, otros eventos. Repartir piezas físicas (Área 2) en los lugares correctos crea presencia que lo digital no alcanza.

Hay decenas de métricas, pero en un evento la que manda es una: boletos vendidos vs. la meta. Las demás solo explican por qué vas bien o mal, para saber qué ajustar.

Las ventas de un evento no crecen parejo: pico al anunciar, valle largo en medio y repunte fuerte al final. Conocer la forma normal evita los dos errores clásicos: entrar en pánico en el valle, y confiarse antes del cierre.

Después del evento hay oro: contactos nuevos, datos de qué funcionó y testimonios. Recogerlo y ordenarlo hace que el próximo arranque con lista, con aprendizajes y con material — no desde cero.

Arriba, las fases con su anticipación; abajo, qué se activa en cada una. Regla de oro: nunca gastes todo el presupuesto en el anuncio — la fase de urgencia, el retargeting de las últimas semanas, es la que más vende.

El evento se revela y la infraestructura queda lista. Lo que no se monte aquí cuesta ventas después.

Se construye deseo y comunidad. El error típico es soltar el ritmo aquí y llegar débil a la urgencia.

La fase que decide el resultado. Todo converge en cerrar la venta del indeciso.

Se cierra la venta de puerta y se captura todo lo que el evento produce: gente, contactos y material.

El evento no termina el sábado: termina cuando lo aprendido queda escrito y la lista creció.

A quien ocupa un asiento no se le enseña su oficio: un diseñador ya sabe diseñar. Lo que el sistema define es la interfaz de trabajo — el brief que recibe, los formatos en que entrega, los plazos y el criterio con que se acepta. Con esa interfaz escrita, cualquier profesional colabora bien desde el primer día, y los desacuerdos se resuelven leyendo, no discutiendo.

Dos niveles de dirección y siete asientos operativos. Dirección general decide el evento; dirección de marketing lo convierte en plan y dirige a los demás. Todos los asientos operativos entregan a una sola persona.

Quién entrega qué a quién, en qué formato y cuándo. Esta tabla es el contrato de trabajo entre asientos — si una entrega no está aquí, no es exigible:

Toda ficha de asiento tiene las mismas seis partes. Cuando se abre un puesto nuevo, se llena esta plantilla y esa ficha se vuelve el manual del puesto:

Recibe

• El brief del evento: fecha, lugar, line-up, precios y fechas de preventa. Llega al abrir la fase de anuncio.
• Plantillas y assets de marca: logo, colores, tipografías y las plantillas por tipo de pieza.
• El calendario de piezas: qué pieza se necesita en cada fase del ciclo, con su fecha límite.

Entrega

• Story / Reel: PNG o MP4 vertical.
• Feed y miniatura: PNG en la proporción del destino.
• Impresos: PDF para imprenta, con sangrado — del volante a la valla.

Las medidas completas de impresos, dibujadas a escala, viven en la referencia del Área 2. Nombre de archivo: evento-pieza-medida-v1. Se entrega en la carpeta del evento.

Criterios de aceptación

• Fecha, lugar y precio correctos y legibles de un vistazo.
• Ortografía revisada. Cero pendientes de "luego lo corrijo".
• Logo intacto: sin estirar, con contraste suficiente.
• La medida exacta del destino, según la tabla del Área 2.
• Colores y tipografías de la plantilla de marca, sin inventos.

• Diccionario A–Z. Los términos del oficio, cada uno en una línea, con enlace a su área.
• Las medidas de las piezas. Impresos y digitales dibujados a escala real, con su tabla exacta.
• Las métricas que importan. Qué dice cada número y cuál manda.
• El calendario por fases. Qué canal está activo en cada momento del ciclo.
• La plantilla de asiento. Las seis partes de toda ficha de puesto.
• Sobre este manual. Las reglas de edición, el estado de cada sección y qué cambió.

Cada término en una línea. La explicación completa vive en su área — sigue el enlace.

La regla madre del sistema: toda decisión repetible se escribe. La fuente de la verdad es el manual, no la memoria de nadie — si algo se decidió y no está aquí, no se decidió. Y después de cada evento, los aprendizajes del cierre se convierten en ediciones: el manual mejora un ciclo a la vez.

El estado real del sistema, en un solo lugar. Esta tabla es el tablero de desarrollo del manual:

• v3.8 · junio 2026. Pasada visual diagrama por diagrama (los 16): márgenes equilibrados, textos que se salían de su forma corregidos (temperaturas y calendario de canales), espaciado uniforme de las cinco fases del ciclo y colores del organigrama alineados a sus tres grupos reales; el calendario de canales ahora cabe completo en pantalla de laptop. En el teléfono desaparece el menú hamburguesa: la barra inferior es la única navegación y el índice de la biblioteca se abre volviendo a tocar la pestaña Biblioteca. Limpieza interna: colores, anchos de tabla y estilos repetidos ahora viven en una sola fuente, y la búsqueda ya no pega palabras en los resultados.
• v3.7 · junio 2026. El nodo central de "Entradas y salidas" ahora dice el nombre completo del área con la etiqueta "esta área" (los números solos confundían); en el teléfono, las etiquetas de sección se apilan arriba del título para que el texto respire.
• v3.6 · junio 2026. Refinamiento visual por retroalimentación del dueño: los subtítulos de página pasan de cursiva serif a etiqueta moderna en mayúsculas pequeñas con guion de marca; el bloque "Entradas y salidas" se rediseña como panel contenido con nodo central suave y flechas de flujo reales (vertical en móvil).
• v3.5 · junio 2026. Iteración completa: eliminados bloques duplicados de la biblioteca y la flechita huérfana de la columna; alineación y tipografía unificadas (migas, kickers, espaciados, escala de etiquetas); "Errores comunes" con ancla e índice en todas las áreas; fuente única reforzada (el ciclo es la checklist, el área 11 la teoría); diccionario a 38 términos; y revisión de actualidad 2026 del oficio: el creativo como nueva segmentación, API de conversiones obligatoria, WhatsApp como canal directo #1, reels de 30–90 s, carrusel-recap, escalera de 3–4 niveles, métricas CPTS y sell-through, atribución sin cookies.
• v3.4 · junio 2026. Ciclo de QA: corregido el título sin espacio en resultados de búsqueda; modo noche automático según la preferencia del sistema; foco visible y etiquetas ARIA para accesibilidad; mejor contraste en etiquetas pequeñas; enlaces copiables en cada título de sección (clic → copiado); chip "continuar donde quedaste" en la portada; cinco términos nuevos en el diccionario (aforo, asiento, brief, playbook, post-mortem).
• v3.2 · junio 2026. El manual se vuelve operable: búsqueda global (⌘K o /), listas del ciclo marcables con avance guardado y botón de nuevo ciclo, calculadora del plan con ejemplo resuelto en el Área 1, curva normal de venta y árbol de diagnóstico en Métricas, filtro en vivo del diccionario, botón de volver arriba e impresión limpia.
• v3.1 · junio 2026. Organigrama, directorio y cadena de entregas en Asientos, con fichas de dirección de marketing, editor de video y community manager; conceptos básicos integrados al inicio de la biblioteca; objetivos y errores comunes en todas las áreas; diagramas nuevos de precios, CRM y métricas; alcance corregido a California y a eventos de cualquier comunidad.
• v3 · junio 2026. Reestructura completa: mapa de cinco secciones (ciclo, asientos, biblioteca, consulta, manual), voz de manual estándar, diccionario, rediseño visual con modo noche.
• v2. Versión inicial: siete capas con la biblioteca de 14 áreas de marketing.